MADDE 1. TARAFLAR

Bir tarafta ALARMDC GÜVENLİK SİSTEMLERİ A.Ş. (Hizmet Sağlayıcı), diğer tarafta;

arasında, aşağıda belirtilen şartlar dahilinde akdedilmiştir.

2. TANIMLAR VE KISALTMALAR

Sözleşme: Taraflar arasında akdedilmiş bulunan işbu Sözleşmeyi ifade eder. Bundan böyle kısaca “Sözleşme” olarak anılacaktır.

Abone: İşbu Sözleşme kapsamında Bayi tarafından elektronik güvenlik sistemi kurulumu yapılmış, bayi tarafından Alarmdc’nin Alarm İzleme Merkezine bağlanarak bilgileri EK-1 BİLGİ İHBAR VE GÜVENLİK RİSK ANALİZ Forumu’nda yer alan Alarm Merkezinden izlenme hizmetini alacak gerçek veya tüzel kişi. Bundan böyle kısaca “Abone” olarak anılacaktır.

Hizmet Veren: Mekanda kurulu sistem üzerinden gelecek sinyalleri tespit etme ve bu sinyallere göre Bayii’nin Abonesinin Bilgi İhbar Formunda bildirdiği Aranacak Kişi(ler)e ve gerektiğinde Kolluk Kuvvetlerine bildirimde bulunma hizmetini verendir. Bundan böyle kısaca “Alarmdc” olarak anılacaktır.

Bayi: Mekanda kurulu alarm sistemini güvenlik risk analizi kriterlerine uygun olarak mekana kurulumunu yapan, yaptıran ve Alarmdc’nin AİM üzerinden izlenmesini sağlayan Abonenin yetkili güvenlik firması işlerinin sahibi gerçek veya tüzel kişi.

Bilgi İhbar ve Güvenlik Risk Analiz Formu: Sistem bileşenlerini, alarm anında aranacak kişileri ve eğitim bilgilerini, tam güvenlik için mekana gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alındığını (risk analizi yapıldığını)içeren formdur. Orijinal nüshası Bayi tarafından Abonelik süresince saklanır. OİM üzerinde elektronik ortama Bayi tarafından yüklenir. Bayi ve/veya Abone tarafından güncellenir. Bundan böyle kısaca “Bilgi İhbar Formu” olarak anılacaktır.

Online İşlem Merkezi: Beyi’nin Alarmdc ile olan ticari ilişkileri, Bayii’nin Abonelerine ait bilgiler, bilgi ihbar formları, Bayi ye ait bilgiler, Abone açma, kapatma işlemleri gibi bilgilerin tamamının yapıldığı, Abonenin kendi bilgilerini görüntüleyip, değiştirebildiği, Alarmdc ye ait olan internet adresidir. Kısaca (OİM) olarak anılacaktır.

Sistem: Bilgi İhbar Formunda bileşenleri ve özellikleri tanımlanan Alarm Sistemidir. Bundan böyle kısaca “Sistem” olarak anılacaktır.

Alarm İzleme Merkezi: Alarmdc’nin T.C. Konya Valiliğinin 2014/1 Belge nolu “Alarm İzleme Merkezi Kurma ve İşletme” faaliyet izni ile faaliyet göstermeye başlamış Alarm İzleme Merkezidir. Bundan sonra kısaca “AİM” veya “Alarm İzleme Merkezi” olarak anılacaktır.

Mekan: Bilgi İhbar Formunda adresi yer alan, alarm Sisteminin kurulu olduğu yer. Bundan böyle kısaca “Mekan” olarak anılacaktır.

İhbar Yükümlülüğü: İşbu Sözleşmenin 4.2. maddesinde düzenlenen Alarmdc’nin ifa (edim) yükümlülüğüdür. Bundan böyle kısaca “İhbar Yükümlülüğü” olarak anılacaktır.

İhtar: Alarmdc’nin Bayiye ve/veya Abone ye posta, e-posta, sms veya Oimne servis talebi olarak yapacağı bildirimdir.

Mesai Saati: 365 gün 24 saattir.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Sözleşmenin konusu, Bilgi İhbar Formunda tanımlanan Alarm Sisteminin, Alarmdc’nin Alarm İzleme Merkezine bağlanması ve izlenmesi hizmeti ile ilgili hususlar ve tarafların hak, borç ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

4. ALARMDC TARAFINDAN VERİLECEK HİZMETLER

4.1. Sistem üzerinde bulunan butonlar ile Abone tarafından ya da otomatik olarak AİM ‘ye gönderilen sinyaller vasıtasıyla; Mekana yetkisiz giriş, Sistem hattının kesilmesi, (Bayii’nin programladığı şekilde yapılan test sinyali kontrolünde anlaşılabilir) alarm düzelmesi, panik bildirimi şeklinde oluşabilecek durumlar, Alarmdc alarm izleme merkezince algılanacaktır.

4.2. AİM ‘ye sinyal gelmesi halinde, Bilgi İhbar Formundaki Aranacak Listesinde gösterilen kişi(ler), listedeki sıraya göre aranacak (listede yer alan ilk kişiye ulaşılması yeterlidir) ve sinyal alındığı bilgisi verilerek, ulaşılan kişiye kolluk kuvvetlerine haber verilmesini isteyip istemediği sorulacak, Kolluk Kuvvetlerine haber verilmesini isterse Alarmdc tarafından Kolluk Kuvvetleri aranacak, aksi takdirde Kolluk Kuvvetleri aranmayacaktır.

Abone ya da yetkili kıldığı aranacak kişilere ihbarın yapılamaması (ulaşılamaması) durumunda ise Alarmdc tarafından abone asılsız alarm değerlendirmesine bağlı olarak kolluk kuvvetlerine haber verilecektir.

5. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. Alarmdc, Sözleşme ile üstlendiği hizmeti yasalar ve işbu Sözleşme kapsamında en iyi şekilde yerine getirecektir.

5.2. Alarmdc’nin hizmet verebilmesi için Abonenin bilgilerinin güncel olması gerekmektedir, bu nedenle Abonenin veya Bayii’nin, Bilgi İhbar Formunda belirttiği adres, kimlik ve telefon bilgilerinin eksiksiz ve doğru olduğunu beyan ve değişiklikleri yazılı veya OİM üzerinden derhal Alarmdc’ ye bildirmeyi kabul etmiştir.

Eksik ve/veya yanlış bilgi verilmesi ya da değişikliklerin bildirilmemesi nedeniyle hizmetin aksaması, gecikmesi ya da durması halinde Alarmdc sorumlu olmayacaktır.

5.3. Alarmdc’nin sorumluluğu Mekanla sınırlıdır. Abone, Alarmdc’ ye bildirmeden Sistemi Mekanın dışına taşımayacaktır.

5.4. Sistem ve Sistemle bağlı/bağlantılı bilumum cihaz ve ekipmanların;

• Koruma ve bakımlarının yapılmaması
• Kullanma talimatlarına uygun olarak kullanılması
• Yetkili servis dışındaki müdahalelere izin verilmesi
• Sistemi etkileyecek cihaz, sinyal, frekans, modül, sensor, uzaktan kumanda ve benzeri engellemelerin ortadan kaldırılmaması
• Elektriğin kesilmesi
• Kabloların kopması
• Hareket detektörlerinin algılama alanlarının kapatılması

halinde/hallerinde Sistemin kısmen de olsa çalışmaması durumunda AİM’ ye sinyal ulaşmayacağından Alarmdc Sözleşmeden kaynaklanan ihbar yükümlülüğünü yerine getiremeyecektir.

5.5. Sistem, telefon aramalı bir Sistem olduğundan Sisteme bağlı telefon hattının kesilmesi, bozulması, Telekomünikasyon ve/veya GSM Operatörleri vb. Kurumlar tarafından herhangi bir nedenle telefon hatlarının çalışmaması halinde AİM’ ye sinyal bilgisi ulaşmayacağından Alarmdc’nin ihbar yükümlülüğünü yerine getirmesi mümkün olmayacaktır. Bu nedenle Abone Sistemin çalışması için telefon hattının sürekli çalışır vaziyette tutulmasını sağlamalıdır.

5.6. Bayi Abonenin Sisteminin herhangi bir nedenle çalışmaması halinde Sistemin çalışır hale getirilmesini sağlayacak ve Alarmdc’ ye de derhal haber verecektir.

Abone’ den Aim ye herhangi bir arıza sinyali ulaşması durumunda Alarmdc, Sistem arızasının giderilmesi için servis organizasyonunu yaparak, Bayiyi bilgilendirerek arızaya müdahale edilmesini sağlayabilecektir. Sistem arızasının Sistemden kaynaklanan sebeplerle (yedek parça olmaması, Sistemin kullanım ömrünün dolması gibi) müdahale eden servis tarafından giderilememesi halinde, Sistem kısmen ya da tamamen çalışmayacağından, Alarmdc ihbar yükümlülüğünü yerine getiremeyecektir. Bu durumda Abone gereken tedbirleri alacaktır.

5.7. AİM ’ye gelen asılsız ve/veya hatalı alarmlar nedeni ile Alarmdc ilave maliyetler ile Adli Makamlar nezdinde cezai yaptırımlara maruz kaldığından, Abone ve Bayi Sistemin düzgün çalışmasına rağmen asılsız ve/veya hatalı alarm ve sinyallerin ulaşmasını engelleyecek gerekli önlemleri alacaktır.

5.8. Alarmdc ’ye Sistemden her gün ve belli bir saatte düzenli olarak en az 1(bir) kez test sinyali gelecek şekilde Bayi tarafından gerekli sistem ayarlaması yapılmalıdır. Bayi Abone’ ye gerekli bilgilendirmeyi yapmakla yükümlüdür. Mekanda telefon hattının kesilmesi ancak test sinyali ile ve sinyalin geldiği saatte anlaşılabilmektedir. Bu nedenle, Sistem gün içerisinde daha önce arızalansa/sinyal gönderse bile bu arızanın tespiti ancak test sinyalinin geldiği saatte mümkün olmaktadır.

Test sinyalinin arttırılması, Abonenin ödeyeceği telefon faturasına yansıyacağı için, test sinyal sayısının artırılması Abonenin isteğine bağlıdır.

5.9. Alarmdc’nin Sözleşme kapsamındaki yükümlülüğü, Bayii’nin, Abonenin bilgi ihbar formunda gösterdiği adreste bulunan Sistemden AİM ‘ye alarm geldiğinde, OİM üzerinde bulunan Bilgi İhbar Formunda belirtilen Aranacak Listesindeki kişileri aramaktır.

Alarmdc’nin; Mekanda meydana gelebilecek herhangi bir olayın (hırsızlık, gasp, sabotaj, saldırı, kargaşa, yangın vb.) Sistemin AİM’ ye yönlendirilerek engellenebileceği ve/veya olumsuz sonuçlarının bertaraf edileceği taahhüdü, garantisi ya da olayı ihbar ettiği kolluk kuvvetlerinin müdahalesi ile ilgili olarak herhangi taahhüdü ve sorumluluğu bulunmamaktadır.

5.10. Sistem, sinyalleri (alarm, kurma-kapama, sistem test sinyali, telefon hattı kesilmesi, elektrik kesilmesi, sabotaj, akü zayıf bilgisi vb.) sabit telefon hattı, GSM operatörleri veya internet üzerinden (Abonenin tercihine göre) AİM ‘ye göndermektedir. Bu sinyaller üçüncü kişi Telekomünikasyon Kurumları tarafından belli tarifelere göre ücretlendirilmekte ve Abonenin telefon faturasına yansıtılmaktadır.

5.11. Bayi Alarmdc’ ye yönlendirdiği her bir “Abone” için Sözleşme eklerinde yer alan Bilgi ihbar formunu hazırlayıp, OİM “Abone” bilgilerine internet üzerinden işlemek ve Abonenin Alarmdc den Aim hizmeti aldığı süre boyunca saklayıp, en az 3 (üç ) yıl süre ile arşivlemekle yükümlüdür.

5.12. Bayi ve Abonenin Alarmdc ile aralarındaki form paylaşımının en hızlı hale getirilmesi ve hizmet kalitesinin yükselmesi için oluşturulan OİMnin güvenliği için Alarmdc tarafından bilinen tüm tedbirler maksimum seviyede alınmıştır Oimni Kullanan her bir Bayi ve Bayi’ ye ait Abonenin verdiği tüm bilgilerin doğruluğunu garanti eder. Kendilerine ait kullanıcı adı ve şifreyle yapılan tüm işlemlerden ve bu işlemlerden dolayı doğabilecek tüm sonuçlardan sorumludur. Kendi şifre ve kullanıcı adını bir başkasına vermemeyi taahhüt eder. Aynı gizlilik ilkelerini Bayi Aim ye yönlendirdiği her bir Abone’ ye aktarmakla yükümlüdür.

5.13. Bayilik başvurusu evraklarının eksiksiz olarak her bir sayfasının kaşelenip, imzalanması ardından Bayii’nin 1.2. maddesinde verdiği e-posta ve GSM numaralarına sadece Bayi ye özel olarak atanan kullanıcı adı ve şifre bilgileri gönderilir. Oluşturulan bu yetkili OİM üzerinden verilen tüm hizmetleri kullanmaya yetkilidir. Bayi istemesi halinde OİM üzerinden değişik yetkilere sahip ilave kullanıcılar oluşturup bazı işlemleri bu kullanıcıların yapmasını sağlayabilir. Bayi bu kişilere verdiği yetkilerin ve yapacakları işlemlerin tüm sorumluluğun kendisinde olduğunu kabul eder.

6. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ

6.1. İşbu Sözleşme imza tarihinde yürürlüğe girecek olup bayi tarafından Online İşlem Merkezi kullanıldığı sürece yürürlükte kalmaya devam edecektir.

7. ÜCRET, ÖDEME VE FATURA

7.1. Hizmet Bedeli ve tahsilat tipi OİM’ de belirtilmiştir.

7.2. Hizmet bedeli yıllık, iki yıllık, üç yıllık fatura edilebilir, Abonenin faturası Aboneyi ekleyen Bayiye kesilecektir.

7.3. Fatura bedeli Bayi tarafından satın alınan Paket kapsamındaki hizmetlerin Alarmdc tarafından Abone’ ye sağlanmaya başladığı günden itibaren 7 gün içerisinde yapılır. Bu süre içerisinde bedeli ödenmeyen hizmetlerin durdurulmasından doğabilecek sorunlardan Alarmdc sorumlu değildir.

7.4. Sözleşme ve eklerinde Bayi’ den talep edileceği belirtilen tutarlar teknik imkanlara bağlı olarak; OİM üzerinden kredi kartı ile veya banka havalesi ile Alarmdc banka hesaplarına yatırılacaktır.

7.5. Alarmdc’nin, Online işlem merkezi üzerinden yapmış olduğu tüm işlemler Türkiye'de mevcut Vergi Kanunlarına göre vergilendirilir. Bu sözleşme kapsamı dışında gerçekleşecek tüm kanuni değişikliklerden kaynaklanan işlemler Alarmdc’nin sorumluluğu dışındadır ve aynen sözleşmeye yansıtılır. Mailorder veya Sanal pos yöntemi kullanarak Müşterisinden olan alacağını ilgili ödeme yöntemini kullanmak sureti ile Alarmdc ‘ye temlik verebilir. Bu ödeme bayinin hesabına alacak olarak kaydedilecektir. Bu işlemlerden dolayı çıkabilecek bütün sorunlardan dolayı ilgili adli makamlarca talep edilmesi durumunda ilgili ödeme tutarı ve tüm masraflar bayi hesabına borç kaydedilecektir. Bayinin bu sistemi kötü niyetli olarak kullanması durumunda Alarmdc’nin, Kart sahibinin veya Bankanın uğrayabileceği tüm zararları tazmin etmeyi şimdiden kabul, beyan ve taahhüt eder

7.6. Bayii’nin Online İşlem Merkezi aracılığı ile internet üzerinden veya Çağrı merkezini arayarak aldığı hizmetlerin teslimi anlık olarak yapılmaktadır. Bayi verdiği siparişlerin 7 (yedi) gün içerisinde iade/iptal edilmesini talep edebilir, iade/iptal tutarı bayi hesabına alacak olarak aktarılacaktır.

8. SÖZLEŞMENİN FESHİ

8.1. Sözleşme hükümlerinin ihlali halinde diğer Taraf, kusurlu Taraf’a yazılı bir ihtarda bulunarak ihlalin gerçekleştiği tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde bu ihlalin gidermesini talep edecektir. Kusurlu Taraf, diğer Tarafın ihtarını tebellüğ ettiği tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde bu ihlali gidermezse/gideremezse, ihtar eden yazılı bir fesih ihbarında bulunmak suretiyle Sözleşmeyi sona erdirebilir. Bu durumda tarafların diğer hakları saklıdır.

Sözleşmeye aykırılık, Bayii’nin bedel ödeme yükümlülüğünü Sözleşmeye uygun olarak yerine getirmemesinden kaynaklanıyorsa Alarmdc; bu madde gereğince göndereceği ihtarda, 7 gün içinde bedelin ödenmemesi durumunda hizmetin sona erdirileceğini belirtmişse ve buna rağmen Abone tarafından 7 günlük süre içinde ödeme yapılmamışsa, ikinci bir bildirime gerek kalmaksızın vermekte olduğu hizmeti sonlandırma hakkına sahiptir.

8.2. Sözleşmenin 8.1. maddesi uyarınca sona ermesi durumunda;

8.2.1. Alarmdc’nin Sözleşme ile üstlendiği Alarm İzleme hizmeti sona ereceğinden, Bayi bu durum karşısında gereken tedbirleri alacak ve Abonenin gerekli tedbirleri almasını sağlayacaktır.

8.2.2. Bayi Alarmdc ‘ye yazılı bildirimde bulunmak şartı ile dilediği zaman almakta olduğu hizmetin sonlandırılmasını talep edebilir. Bu durumda Bayi tarafından peşin olarak ödenen bedel yıllık ise iade edilmeyecek. İki veya üç yıllık ise ilk yıllık tutar tahsil edilecek, geriye kalan tutar Bayi’ ye iade edilecektir. Bu durumda Bayi Alarmdc ye iade tutarı kadar iade faturası kesecektir.

8.2.3. Sözleşmenin Abonenin veya Bayinin kusurundan dolayı Alarmdc tarafından bu madde hükmü çerçevesinde feshedilmesi durumunda, yıllık hizmet bedeline tekabül eden tutar Sözleşmeye aykırılığın yaptırımı olarak mahsup edilecektir.

9. MÜCBİR SEBEPLER

9.1. Sözleşmenin imzalanmasından sonra; savaş, seferberlik, yangın, tehlikeli, bulaşıcı ya da salgın hastalık, deprem ve sel gibi doğal afetler, grev, lokavt global ve/veya ülke ekonomik krizi, ülke genelinde oluşan ekonomik darboğaz nedeni ile yasal düzenlemeler ve/veya hükümet tarafından getirilen kısıtlamalar ile resmi kurum ve kuruluşların işlem, tasarruf ya da kararları nedeniyle ifanın gecikmesi, durması ya da mümkün olmaması gibi Sözleşme’nin imzası esnasında mevcut olmayan ve ifanın gerçekleştirilebilmesine etki eden ve tarafların borç ve yükümlülüklerini yerine getirmesine engel teşkil eden ve /veya Sözleşme’nin ifasını imkansız hale getiren haller işbu Sözleşme kapsamında “Mücbir Sebep” olarak kabul edilmiştir.

9.2. Mücbir sebeplerden birinin vukuu halinde bu sebebin ortadan kalkmasına kadar geçecek süre, Sözleşme (ifa) süresine eklenecektir.

9.3. Mücbir sebepler nedeniyle ifanın mümkün olmaması halinin 30 (otuz) takvim gününü geçmesi halinde taraflardan her birisi tek taraflı olarak Sözleşmeyi feshetmeye yetkilidirler.

9.4. Sözleşmenin bu nedenle feshi halinde, Alarmdc, Bayi’ ye, mücbir sebebin başladığı günden itibaren hesaplanacak şekilde Sözleşmenin 8.2.2. maddesinde gösterilen şekilde bedel iadesi (ödemesi) yapacak, bunun dışında taraflar karşılıklı olarak birbirlerinden herhangi bir şekilde hak ve alacak talep etmeyeceklerdir.

10. DİĞER HÜKÜMLER

10.1. Alarmdc’nin, bölünmesi, başka bir şirkete devrolması, birleşmesi, unvan değiştirmesi gibi sebeplerle tüzel kişiliğinin ve şirket unvanın değişmesi, tüzel kişilik değişmeksizin ortaklık yapısının değişmesi, türünün değişmesi gibi durumlarda, işbu Sözleşme kurulan/devralan yeni şirket nezdinde aynen devam edecektir. Taraflar, bu konuda herhangi bir bildirim yapılmasına gerek olmaksızın, Sözleşmenin tarafının kendiliğinden değişeceğine ve bu Sözleşmeden doğan tüm hak ve yükümlüklerin aynen devam edeceği konusunda mutabık kalmışlardır.

10.2. Taraflar, Alarmdc Hizmetleri’nin kullanımına ilişkin tüm karşılıklı yazışmaların elektronik olarak yapılacağını ve iş bu sözleşme 1. Maddesinde yer alan e-mail adreslerinin kullanılacağını kabul etmektedirler.

10.3. Taraflar, yapmış oldukları telefon görüşmelerinin Alarmdc tarafından kaydedilmesini ve bu kayıtların da delil teşkil etmesini kabul ve muvafakat etmiştir.

10.4. Taraflar, OİM üzerinden yapmış oldukları işlemlere ait tüm logların Alarmdc tarafından kaydedilmesini ve kayıtların delil teşkil etmesini kabul ve muvafakat etmiştir.

10.5. Taraflar, iş bu Sözleşmede yazılı olan adresleri kanuni tebligat adresi olarak belirlemişler, sonraki adres değişikliklerinin diğer tarafa yazılı olarak ve/veya OİM üzerinden bildirilmediği takdirde bu adreslere yapılacak (gönderilecek) her türlü tebligatın (bildirimin) geçerli sayılacağını ve bu durumda tebligatların (bildirimlerin) adrese ulaştığı tarihte kendilerine tebliğ edilmiş olacağını kabul etmişlerdir.

10.6. Bayi sözleşmenin sona ermesi durumunda Bayi, alarm izleme merkezine yönlendirmiş olduğu Abonelere ait sistemlerde bulunan alarm izleme merkezi receiver telefon / ip numaralarını en geç 5 iş günü içerisinde iptal edeceğini kabul etmiştir. Bayinin 5 gün içerisinde alarm izleme merkezine gelen yönlendirmeyi iptal etmemesi halinde, Alarmdc istediği herhangi bir servise bu yönlendirmeyi iptal ettirebilir. Yönlendirme iptali için Alarmdc tarafından servise ödenen tutar bayi tarafından Alarmdc ye en geç 7 gün içerisinde ödenecektir.

10.7. Bayi İşbu sözleşme hükümlerinin yanında OİM üzerinden ulaşılabilen ve Alarmdc tarafından güncellenerek kendilerine bildirilen kurallara aynen riayet etmekle yükümlüdür, değişen/eklenen/çıkartılan hususların sözleşmede yer almadığı iddia edilemez. Eklenen/değişen/çıkartılan hususlar ile ilgili olarak Bayinin sistemi kullanmaya devam etmesi bayi tarafından hususların kesin kabul edildiği anlamını taşır.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Toplam 7 (yedi) sayfada yer alan ve 11 (on bir) maddeden ibaret olan ve 1 (bir) nüsha olarak imzalanmış bulunan işbu sözleşme ile ilgili her türlü uyuşmazlığın çözümünde KONYA Mahkeme ve İcra Dairelerinin yetkili olduğunu kabul etmişlerdir.

---